July 9th, 2021

Elvira Nurgalieva

Про критику и обратную связь.

Сегодя я делюсь своим пониманием критики и обратной связи.

Идеально, если получается относится к обратной связи как источнику полезной информации.

На мой взгяд, можно извлекать пользу от того, что тебе расскажут о тебе же только тогда, когда все, что тебе расскажут перестанешь воспринимать как диагноз. Потому что именно восприятие всего, что о тебе наговорят как некий диагноз, создает неприятные чувства.

Очень важно понимать, что за тобой право рассортировать все что о тебе расскажут на две большие полочки: польза и непольза. А также ты решаешь, что делать с полезной информацией дальше.

Еще я открыла, что на самом деле, иногда совсем непросто получить обратную связь. А мы ее боимся! Я тут открыла целое искусство задавать вопросы так, чтобы увеличивать вовлеченность людей. Ох, непростое это занятие!

В образовательной и корпоративной среде есть несколько простых правил как давать обратную связь: 

  • подчеркивается, что обратная связь СУБЪЕКТИВНА;
  • много акцента на то, что у тебя получается хорошо;
  • что конкретно добавить или изменить, чтобы улучить в твоем поведении;
  • структура обратной связи похож на пирог: сначало о том, что получается хорошо; затем что улучшить; затем опять что хорошо и на этом обратная связь завершается. 

Надо учитывать, что в реальной жизни (семья, коллеги, соцсети) люди имеют множество своих целей, в которых помощь  тебе совсем не обязательно является приоритетом для них. Потому что каждый имеет право на свои приоритеты.

Collapse )
Buy for 10 tokens
Buy promo for minimal price.